سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 يوليو 2026
نحترم خصوصيتك. نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الألعاب، التحقق من الشراء، تقديم الدعم، وحماية الخدمة.
1. من نحن
«الويكند» خدمة ألعاب جماعية تعمل عبر المتصفح على التلفزيون وجوالات اللاعبين. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية تواصل معنا على support@alwknd.com.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الشراء والترخيص: رقم الجوال، رقم الطلب، حالة الدفع، المبلغ، وطريقة الدفع.
- بيانات اللعب: اسم اللاعب المختار أو التلقائي، الإجابات والرسومات والتصويتات والنتائج، ورمز غرفة اللعب.
- بيانات تقنية: عنوان الشبكة، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الأخطاء، وأوقات استخدام الخدمة وبيانات الأمان.
- بيانات التواصل: ما ترسله لنا عند طلب الدعم أو تقديم شكوى.
لا نخزن بيانات بطاقتك البنكية كاملة. تُدخل بيانات الدفع في صفحة مزود دفع مرخّص، وقد يشارك معنا نتيجة العملية والبيانات اللازمة لمطابقة طلبك.
3. لماذا نعالج بياناتك؟
نعالج البيانات لتنفيذ عقد الشراء وتفعيل وصولك، تشغيل الغرف والألعاب، استعادة الترخيص، الرد على الدعم والاسترجاع، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، تحسين استقرار الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية. وعندما يلزم، نعتمد على موافقتك أو على مصالح مشروعة لا تتعارض مع حقوقك.
4. ملفات المتصفح والتخزين المحلي
نستخدم تخزين المتصفح لحفظ حالة الترخيص وإعدادات الجلسة وتسهيل عودتك إلى اللعبة. يمكنك حذفه من إعدادات المتصفح، لكن قد تحتاج بعدها إلى إعادة تفعيل وصولك برقم الجوال المستخدم في الشراء.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك القدر الضروري من البيانات مع مزود الدفع، والاستضافة والبنية السحابية، ومزودي الحماية والدعم، ومستشارينا، أو الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي. نلزم مقدمي الخدمة بمعالجة البيانات للغرض المحدد وبحمايتها. لا نبيع بياناتك الشخصية.
6. نقل البيانات خارج المملكة
قد تتطلب بعض خدمات الاستضافة أو الدعم معالجة بيانات في دولة أخرى. عند حدوث ذلك نتخذ الضمانات المطلوبة ونتقيد بضوابط نقل البيانات الشخصية السارية في المملكة العربية السعودية.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الترخيص والمعاملة طوال المدة اللازمة لتقديم الوصول والدعم والوفاء بالمتطلبات النظامية. بيانات غرف اللعب مؤقتة بطبيعتها، ونحذف أو نجهّل البيانات عندما ينتهي الغرض منها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها نظاماً أو لحماية حق مشروع.
8. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك — بحسب الأحوال النظامية — العلم بطريقة المعالجة، والوصول إلى بياناتك، والحصول عليها بصيغة واضحة، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي مسوغ المعالجة. أرسل طلبك مع وسيلة مناسبة للتحقق من هويتك إلى بريد الدعم. إذا لم تُحل شكواك، يمكنك التقدم إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.
9. حماية البيانات والأطفال
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات. الخدمة مصممة للعب الجماعي وقد يستخدمها صغار السن بحضور الأسرة، لكن الشراء وإنشاء الترخيص يجب أن يقوم به شخص مكتمل الأهلية أو بموافقة ولي الأمر. لا نطلب عمداً من الأطفال إنشاء حساب شراء مستقل.
10. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ آخر تحديث، ونوضح التغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة.